Widerrufsrecht

Vous avez la possibilité de demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles ne soient pas endommagés ou n'aient pas été utilisés. Le délai de 14 jours commence seulement quand tous les articles de la commande sont arrivés.

Au-delà de ces 14 jours, nous ne pourrons plus accepter votre retour.

Comment initier une demande de retour ou d'annulation

• Si vous avez un compte client, connectez-vous via : https://shopify.com/79979184468/account, accédez à vos commandes et sélectionnez "Retourner ou annuler".
• Si vous avez commandé avec un numéro de téléphone uniquement (sans email), utilisez le lien présent dans votre SMS de confirmation de commande.

Les commandes non encore expédiées peuvent être annulées directement via votre compte client.

Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Nous vous suggérons d'opter pour un service de suivi d'expédition ou d'assurer votre colis.

Remboursement

Une fois les articles reçus et examinés, nous procéderons au remboursement dans un délai de  5 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison standard initiaux vous seront également remboursés. Seuls les articles en bon état, non usés, ni lavés, ni endommagés seront acceptés.